SERVICIOS DE SOPORTE INFORMATICO PERSONALIZADO
Hoy en día todas las operaciones básicas de cualquier empresa u organización se basan en el uso de las TICS (Tecnologías de la Información y Comunicaciones). Desde una computadora hasta un servidor las tics son fundamentales en cualquier empresa, pero lo importante es que todos estos equipos requieren de un constante mantenimiento para su correcto funcionamiento y es aquí donde en DigitalBits queremos apoyarte y ser tu contraparte informática para que solo te ocupes de tus operaciones.
Gracias a nuestro equipo de técnicos informáticos con experiencia y capacidad técnica, contaras con un servicio serio, de calidad y sobre todo que resolverá todos los problemas que puedas presentar.
Soporte Nivel Usuario (N1, N2, N3, N4) Sistemas Windows y Linux
En nuestro servicio de Soporte 1, 2 y 3 a nivel usuario, nuestros técnicos se dedican a la resolución de las incidencias guiando y acompañando al cliente, generalmente se realiza de forma no presencial (remotamente o telefónicamente) ya que son incidencias que no requieren presencia física para su resolución.
En el soporte 4, los técnicos se presentan en terreno para la resolución de la incidencia, esto generalmente es cuando el problema se refiere a equipamiento o el hardware de los mismos.
Nuestros Servicios de Soporte TI
- Instalación de Equipos Computacionales y Periféricos
- Instalación y Configuración de Impresoras (Locales y en Red)
- Instalación y Configuración de Software y Sistemas Operativos
- Asesorías en Licenciamiento de Software y Sistemas Operativos
- Respaldo de Información de forma Local y en Nube
- Configuración de Cuentas de Correo Corporativo
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Computadores Estáticos y Portátiles
- Mantenimiento Lógico de computadoras (Análisis y desinfección, configuraciones, etc.)
- Planes de Mantenimiento por cantidad de equipos
- Asesorías en Seguridad de la Información y Planes de Ciberseguridad Básica
